Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja pelintoimittajat
- Tietoturva ja lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja nostoprosessi
- Bonustarjoukset ja erikoistarjoukset
- Tukipalvelumme toimintatavat
Pelikirjastomme ja pelintoimittajat
Luonamme thestakehousecasino.fi löydät yli 3500 pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on tarkasti valittu alan merkittävimmiltä toimittajilta. Pelivalikoimamme tarjoaa kaikki perinteisistä hedelmäsloteista moderneihin videopeleihin, live-kasinopeleihin sekä progressiivisiin peleihin, missä potit voivat kasvaa valtaviin summiin euroon.
Partnereina toimimme esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Jokainen pelintarjoaja on poimittu vaativien standardien mukaan, mikä varmistaa pelaajillemme korkeimman saavutettavissa olevan pelielämyksen erinomaisella grafiikalla ja reilulla pelidynamiikalla.
| Hedelmäpelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Casinopelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jättipottipelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Turvallisuus ja lisenssit
Kasinotoimintamme perustuu Maltan pelivalvontaviranomaisen myöntämään MGA-lupaan (Malta Gaming Authority), joka on yksi maapallon arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Kyseinen lupa takaa, ettei koko liiketoimintamme täyttää vaativat globaalit standardit käyttäjien suojaamisen, oikeudenmukaisen pelaamisen ja vastuullisen peliharrastuksen suhteen.
Käytämme 256-bittista SSL-salausta kaikki privaatin ja taloudellisen datan turvaamiseksi. Varmistettu tosiasia: MGA-pelilupa vaatii, jotta kaikki pelivalikoima auditoidaan itsenäisissä testauskeskuksissa minimissään neljännesvuosittain satunnaisuuden ja reiluuden varmentamiseksi.
Vastuullisen pelaamisen palvelumme
- Talletusrajojen säätäminen päiväkohtaisilla, viikkokohtaisilla ja kuukausirajoilla
- Tappiorajojen määrittely omien pelitapojen mukaan
- Pelisession hyödyntäminen pelaamisen tarkkailuun
- Itsekieltomahdollisuus määräaikaisesti tai ikuisesti
- Muistutusviestit pitkien pelikertojen aikana
- Välitön yhteys Peluuri-järjestön palveluihin
Maksuvaihtoehdot ja rahansiirtoprosessi
Toimitamme monipuolisen valikoiman maksumuotoja suomalaisille pelaajien tarpeisiin. Jokainen siirrot käsitellään välittömästi, ja nostopyynnöt prosessoidaan yleensä 12-24 tunnin kuluessa. Varmistetut käyttäjätilit pystyvät hyödyntämään pikaisista kotiutuksista, mitkä toteutetaan yleensä alle 6 tunnin.
| Trustly | Instant | 0-6 tuntiin | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Heti | 1-3 vuorokautta | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 h | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Instant | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
Kotiutusprosessimme osat
Kotiutusprosessimme on suunniteltu mahdollisimman yksinkertaiseksi ja kirkkaaksi. Ensimmäisellä nostolla tilisi on todentaa antamalla henkilöllisyystodistus ja asuinosoitteen todistus, joka on Euroopan unionin rahapesulainsäädännön ehkäisyä määräävän sääntelyn edellyttämä kriteeri. Vahvistuksen jälkeen kotiutusten käsittely nopeutuu huomattavasti.
Bonustarjoukset ja kampanjat
Luonamme jokainen asiakas on arvokas, ja se heijastuu kattavassa bonusjärjestelmässämme. Ensikertalaiset käyttäjät vastaanottavat liittymisetuna, se hajaantuu kolmelle alustavalle talletukselle ja käsittää kaikkiaan 1500 euroa bonusrahaa ja 200 ilmaispelikertaa valituissa sloteissa.
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu 7 eri tasosta, joiden jokainen esittää yhä parempia etuisuuksia. Korkeimmalla portaalla pelaajat nauttivat oman tilipäällikön, ainutlaatuisia tarjouksia, ripeämmät kotiutukset ilman käsittelyä että kutsuja ainutlaatuisiin tapahtumiin.
Viikkotason promootiot
- Maanantainen uudelleenlatausbonus 50% aina 200 € päätyen
- Keskiviikkoinen käteispalautuspäivä 15 % menetyksistä takaisin bonusvaroina
- Perjantain ilmaispelit viimeisimpiin slotteihin
- Viikonloppujen kilpailut 10000 euron voittosummilla
- Satunnaisturnaukset valituissa pelivaihtoehdoissa ympäri viikkoa
Asiakaspalvelumme toimintaperiaatteet
Tukipalvelumme on saavutettavissa läpi 24h suomeksi reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun avulla. Tavanomainen vasteaikamme chatissa on alle kaksi min, ja kaikki yhteydenotot hoidetaan asiantuntevasti ja kohteliaasti.
Ryhmämme käsittää koulutuksen saaneista peliasiantuntijoista, mitkä tuntevat järjestelmämme kokonaan. Autamme mielellämme kaikenlaisissa kysymyksissä pelivalinnan poimimisesta tekniikkaan liittyviin pulmiin, bonuskriteereihin ja tilinhallintaan suhteen. Tavoitteenamme on hoitaa jokainen ongelma jo ensimmäisellä kontaktilla vailla tarpeetonta viivyttelyä.
Uskomme avoimuuteen ja suoruuteen kaikessa operaatiossamme. Jokainen bonuskriteerit, palveluehdot ja pelisäännökset on saatavilla selkeästi luettavissa nettisivuillamme suomen kielelläkin. Asiakkaamme luottamus on meiltä kaikkein oleellisinta, ja tavoitteemme on pitämään yllä sitä kaikissa kontaktissa.